एक सफल व्यवसायी यानी आपका ग्राहक आपसे पूरी तरह संतुष्ट है। अर्थात आप तभी सफल व्यवसायी बन पाते है जब आपके ग्राहक आपसे जुड़ कर खुश हो। लेकिन ये उतना आसान नही है इसके लिए कड़ी मेहनत और प्लानिंग की आवश्यकता होती है। तो आइए देखते है सफल व्यवसायी कैसे बने ? एक कार्यकर्ता का व्यक्तित्व कैसा होना चाहिए ?
सफल व्यवसायी कैसे बने ?
सबसे पहले तो आप जिस फील्ड से जुड़े हुए हैं उसमें अपना 100% देवें। नही तो आप कभी पूरी तरह सफल नही हो सकते। एक सफल कार्यकर्ता या एक सफल व्यवसायी बनने के लिए जरूरी है अपने ग्राहकों को अपने साथ जोड़े रखना और लगातार नए ग्राहक बनाते रहना। क्योंकि जितने ज्यादा ग्राहक आपसे जुड़ेंगे तो उतने ही आपके व्यवसाय भी बढेगा। अर्थात आपके इनकम बढ़ेगा।
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ग्राहकों के साथ कैसे जुड़े रहे ? नए ग्रहाक कैसे बनाये?
ग्राहकों के साथ जुड़े रहना या नए ग्रहाक बनाने के लिए हम आपको सफल व्यवसायी कैसे बने ? एक कार्यकर्ता का व्यक्तित्व कैसा होना चाहिए ? पोस्ट के जरिए कुछ टिप्स बता रहे है जिससे आपको काफी हद तक मदद मिलेगी। तो चलिए देखते है कि अपने busness को किस प्रकार एक नई ऊंचाई तक पहुंचा सके…
मार्केटिंग के जरिये
मार्केटिंग वह तरीका है जिसके द्वारा लोग अपनी जरूरतों और इच्छाओ की पूर्ति के लिए आपके व्यापार से परिचित होते है . लोगों के पास एक बहुत अच्छा बिज़नेस प्लान होता है , परंतु उसे सही मार्केटिंग ना मिल पाने की वजह से वह लोगों तक नहीं पहुंच पाता और असफल हो जाता है . आपको अपने व्यापार को सफल बनाने के लिए यह आवश्यक है कि आप अपने दायरे से बाहर आकर लोगों तक अपनी सोच को पहुंचाये और अपने लिए एक ग्राहकों का आधार तैयार करे . एडवरटाइजिंग , सेलिंग और प्रमोशन मार्केटिंग का ही एक अंश है।
नेटवर्किंग से
ऐसे बहुत से उदाहरण हैं,, बाइक एजेंसी,, कपड़े वाला,,राशन वाला,,मोबाईल शॉप,,शॉपिंग मॉल,,न्यूज वाला,,चायवाला,,,समोसे वाला,,फल वाला,,,दूध वाला,,कोई भी आपके रिस्तेदार नही,,,फिर भी आप इनके नेटवर्क में जुड़कर पूरे फैमली इन्हें अमीर बनाते है रोज इन्हें पैसा देते हैं ये अमीर बनते हैं । subscribers के सहयोग से ही ये companies अरबो खरबों की सम्पत्ति के मालिक हैं।
Google के पास क्या है? Network, subscribers
Facebook के पास क्या है? Network, subscribers
WhatsApp, Telegram, Instagram, YouTube, इनके अलावा और भी बहुत सारे हजारों की संख्या में Apps है, इनके पास क्या है? Network, subscribers
Ambani, Flipkart, Amazon, Airtel, Uber, Tata, Adani, Ola, Dish Tv, Oyo सभी नेटवर्क आधारित ही बिजनेस करके लाखो करोड़ो कमा रहे हैं।
ऐसी बहुत सारी कम्पनी है जिनका अपना खुद का बहुत बड़ा Network है और इन्होंने नेटवर्क बनाकर ही अपने बिजनेस में कामयाबी हासिल की है। इसलिए सफल होना है तो खुद का नेटवर्क बनाकर जिंदगी को बदलिये। सोच बदलो और एक टीम बनाकर काम करे।
साथी कार्यकर्ता का सहयोग ले।
कुछ ग्राहकों के साथ सौदा करना मुश्किल हो सकता है , या आपके पास कुछ ऐसा नहीं हो सकता है जो उन्हें पसंद हो । इन क्लाइंट को इग्नोर करने के बजाय , आप अपने साथी कार्यकर्ता से पूछ सकते हैं , यदि उनके पास क्लाइंट के मानदंडों से मेल खाने वाले गुण हैं । इस तरह , आप एक ही समय में अपने साथियों और अपने संभावित ग्राहकों की मदद करने में सक्षम होंगे ।
नए फील्ड का चुनाव करे।
अगर आप जिस फील्ड में काम करते है वंहा आपको अपने बिज़नेस करने में समस्या आ रहा है तो इस परिस्थिति में आप कुछ नए जगह में आप अपना व्यवसाय शुरू कर सकते है। इससे आपके व्यवसाय बढ़ने लगेगा। लेकिन इसके साथ ही साथ अपने पुराने फील्ड पर भी ध्यान देते रहना जरूरी हैं।
आप क्या सुविधा देते हैं :
मार्केट में अपने बारे में जानने के लिए और अपने बिज़नेस को ग्राहकों की ज़रूरतों के आधार से ढालने के लिए , आप को अपने बारे में ईमानदारी से कुछ कठोर मूल्यांकन करने की ज़रूरत है । आप कमीशन को साझा करने के बारे में बात कर सकते हैं , आखिरकार इससे कुछ भी तो हो न। कुछ भी नहीं से बेहतर है , अगर सौदा अंतिम चरण में पहुँचता है ।
विवादों को ढंग से सुलझाएँः
ग्राहकों से विवाद तो होते ही रहते हैं । इन्हें सुलझाने के तरीके से ही यह निर्णय होगा कि आप ग्राहकों को बनाए रखेंगे या उन्हें पूरी तरह से खो देंगे । आप के ग्राहक क्या कहना चाहते हैं , उसे सुनें । किसी भी परिणाम पर पहुँचने से पहले , उन की बातों पर अच्छे से विचार कर लें । अपने ग्राहकों को खुश कर के उनकें वापस पाने का कोई तरीका हो , तो उसे अपनाने की कोशिश करें । विवादों को मित्रभाव से और सकारात्मक रवैये से सुलझाने की कोशिश करें । ग्राहक को यह बात समझ आने दें , कि उन की खुशी में ही आप की खुशी है । .
अपने कस्टमर को आकर्षित कैसे करे
- सबसे पहले अपने ग्राहकों को पहचानिए।
- अपने ग्राहकों को टारगेट कीजिये।
- ग्राहक को उम्मीद से ज्यादा दीजिये।
- प्रोडक्ट के प्राइस पर फोकस करे।
- बिज़नस को और अधिक बेहतर बनाइये।
- मार्केटिंग पर ध्यान दीजिये।
- सोशल मीडिया का प्रयोग करे।
आप को अपने पुराने ग्राहक , जो आप के साथ अच्छी तरह से बँधे हुए हैं , को बनाए रखने के लिए , इसी तरह से आगे बढ़ते जाना चाहिए ? इस का निर्णय सिर्फ़ आप पर और आप के व्यवसाय पर निर्भर करता है ।
कार्यकर्ता का व्यक्तित्व कैसा होना चाहिए ?
एक कार्यकर्ता या एजेंट के रूप में आपका व्यक्तित्व थोड़ा अलग होना चाहिए। आपके में वो सारे गुड़ होना चाहिए जिससे सामने वाला इम्प्रेस हो जाये। तो आइए नीचे दिए गए कुछ बातों को देखते है जिससे आपका व्यवसाय और अधिक बढ़ जाये।
- एक कार्यकर्ता या एजेंट को हमेशा एक आकर्षित व्यक्तित्व व स्वभाव में होना जरुरी है क्योंकि उन्हें बहुत से अलग – अलग प्रकार के लोगो से मिलना होता है उनसे बात करनी होती है , इसलिए उनका व्यक्तित्व ऐसा होना चाहिए कि सामने वाला उन्हें देखर ही प्रसन्न हो जाये।
- कार्यकर्ता को हमेशा अपनी कही हुई बातो का पक्का होना चाहिए किसी भी व्यक्ति के साथ विश्वाशघात नहीं करना चाहिए।
- आप में बात करने कि अच्छी क्षमता होनी चाहिए जिससे की आप अधिक से अधिक ग्राहक बना सकते हैं।
- कार्यकर्ता हर समय उत्साहित और उत्सुक दिखाई देना चाहिए ऐसा स्वभाव ग्राहकों को हमेशा उत्साहित करता है।
- एक कार्यकर्ता को हमेशा ईमानदार होना चाहिए।
- कभी भी किसी भी ग्राहक से झूट नहीं बोलना चाहिए या किसी भी प्रकार को धोखाधड़ी नहीं करनी चाहिए .